Le webmarketing est la meilleure solution pour toute entreprise voulant développer ses performances. Inspirés des techniques de marketing traditionnel, le marketing digital présente ses propres spécificités en matière de gestion de relation client, de diffusion de l’information et de référencement. Pour mettre en place une stratégie de webmarketing, vous devez vous baser sur quatre éléments clés.
Sommaire
Le webmarketing stratégique
Il s’agit ici d’une activité essentielle permettant à une société d’analyser les demandes de ses clients et prospects sur le Net. Le webmarketing stratégique se base sur trois actions notamment l’audit webmarketing ou analyse de la situation actuelle du marché, la veille stratégique et le webmarketing mix. La première action consiste à estimer le marché sur lequel vous voulez vous installer en faisant une étude. Celle-ci se repose sur l’étude de l’offre et de la demande, du positionnement sur le marché et de la concurrence. La veille stratégique est tout aussi importante, car elle permet d’anticiper l’évolution du marché. Enfin, le webmarketing mix s’appuie sur la stratégie des 4 P, c’est-à-dire prix, produit, placement et promotion.
La génération de trafic
L’enjeu du webmarketing est d’augmenter le trafic d’un site web. De nombreux outils peuvent donc être utilisés dans une campagne webmarketing. Parmi ces outils, il y a, dans un premier temps, le référencement naturel ou payant. Le référencement naturel ou SEO a pour but de positionner les contenus de votre site internet dans les premiers résultats de moteurs de recherche gratuitement. Outre le SEO, vous pouvez aussi lancer des campagnes publicitaires en ligne avec le SEA, un référencement payant. Pour cela, l’outil Google Ads propose un système d’enchères sur mots-clés pour promouvoir votre société. D’autres outils comme l’emailing, les réseaux sociaux ou la publicité en ligne peuvent aussi être utilisés pour augmenter le trafic de son site.
La fidélisation
Augmenter le nombre de visiteurs sur son site pour son entreprise n’est pas suffisant. Une fois les prospects transformés en clients, il faut encore les fidéliser. Ici aussi, les actions de webmarketing peuvent vous aider à optimiser la relation client. La fidélisation client implique notamment d’établir un lien de confiance et un sentiment d’appartenance à une communauté autour d’une marque ou d’un produit. Pour cela, vous pouvez entreprendre des actions de marketing digital simples et efficaces. Effectivement, vous pouvez mettre à jour régulièrement votre site web avec le renouvellement de contenus et des offres. Il peut aussi s’agir d’une animation de blog pour diffuser des informations et actualités. Enfin, il y a aussi la création de comptes sur les réseaux sociaux avec une animation quotidienne.
L’analyse des performances
Chaque action entreprise en webmarketing doit pouvoir être analysée. En fonction des performances accomplies, l’analyse des résultats va vous permettre d’épurer votre stratégie de marketing digital. Pour en mesurer l’efficacité, vous devez vous concentrer sur quatre éléments clés, dont la visibilité, le trafic, les ventes et le comportement des clients. Cette analyse de performance consiste à compiler des données et à estimer l’efficacité de chaque action pour les améliorer ultérieurement. Pour définir l’impact de votre stratégie, vous devez analyser les indicateurs clés de performance notamment le KPI. Pour cela, différents outils peuvent être utilisés comme le logiciel de tableau de bord et suivi des KPI de HubSpot.